ブログをご覧いただきありがとうございます。
絢子（あやこ）です。
まずは受け入れて感謝。次に要望を伝えると上手くいく。
えっ、と思うような無理なお願いをされたときに大切なのは、まずは内容を聞きましたよ、と返事をすることです。感情のまま返してしまうと、解決できる問題もこんがらがってしまうから。まずはいったん手を止めて、
OK、あなたの意見は分かりました。
伝えてくれてありがとうございます。
（あ、相手によって言葉遣いは変えて下さいね。あくまでニュアンスということで。）
このクッションを入れるだけで、物事はスムーズに進んでいきます。ほとんどの場合、こちらがイラッとしたりしている場合は、相手も忙しくてイライラしているもの。まずはその連鎖を断ち切ってから、ではどうしましょうか？と仕切り直すとチャットの空気も穏やかになっていきます。
今日も素晴らしい一日を。
